Navigatie

Veel gestelde vragen

Wil je nalezen hoe iets zit, kun je informatie zo gauw even niet vinden, of wil je meer weten over een onderwerp? Hier vind je de meest gestelde vragen en antwoorden daarop. Mis je informatie? Mail het ons!

Hoe kan ik jullie bereiken?

Voor al je vragen en opmerkingen: mail naar info@bijhuisraad.nl. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden. Heb je ons snel nodig? Bel of app dan 06 16 235 933. 

Hoe plaats ik een bestelling?

Je bestelt in een paar stappen:

  1. Iets gevodnen dat je wilt hebben? Druk op de knop 'in winkelwagen' om een item aan je bestelling toe te voegen.
  2. Klaar met shoppen? Klik bovenaan de website op de winkelwagen om de bestelling af te ronden.
  3. Vul je gegevens in. Zoals het bezorg- en factuuradres. 
  4. Kies de verzendmethode: thuisbezorgen of ophalen. Geef het hier aan als je niet bij de buren wilt laten bezorgen.
  5. Selecteer de manier waarop je wilt betalen. Lees hier meer over betaalmogelijkheden.
  6. Je bestelling is bij ons aangekomen zodra je betaling is geaccepteerd en je een bevestigings e-mail met specificatie van je bestelling en factuur hebt gekregen. 

Kunnen het bezorg- en factuuradres van elkaar verschillen?

Ja. Selecteer 'afwijkend bezorgadres' als we je pakket op een ander adres moeten bezorgen, dan de factuur.

Betaal ik verzendkosten?
Niet als je voor meer dan 50 euro artikelen bestelt of wanneer je artikelen van de pagina 'Gratis Verzending' bestelt. Ligt je totale bestelbedrag onder de 50 euro dan betaal 6,95 euro per zending.

Welke betaalmogelijkheden heb ik op bijhuisraad.nl?

Bestel je een bestelling vanuit Nederland, dan kun je betalen met iDeal.

iDeal
Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je aankopen op het internet betalen. Je betaling wordt direct van je rekening afgeschreven. Om iDeal te gebruiken, moet je internetbankieren bij ABNAMRO, ASN Bank, ING Bank, Knab Bank, Rabobank, Regio Bank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers. Kijk voor meer informatie over iDeal op www.ideal.nl/betalen. 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Meestal binnen 2 tot 5 werkdagen. We geven je pakketje zo snel mogelijk af bij de Post. Je krijgt per e-mail een track & trace code zodra de Post eht pakketje in behandeling neemt. 

Wat als ik een artikel toch niet wil hebben? 

 

© 2017 - 2019 Bij Huisraad | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel