Corona virus

Je kunt bij ons ondanks dat het Coronavirus heerst gewoon een bestelling plaatsen.

Het Coronavirus blijft zich verspreiden. Wij begrijpen dat er bij jou hierdoor vragen opkomen over producten, de levertijd en de bezorging. Wij hebben daarom deze vragen voor je beantwoord. Hierdoor weet jij hoe Bij Huisraad omgaat met deze situatie.

Blijft Bij Huisraad pakketjes versturen?
Ja, je kunt gewoon bestellingen blijven plaatsen. Binnen het bedrijf wordt rekening gehouden met de richtlijnen van Rijksoverheid en het RIVM, omdat we de gezondheid van een ieder belangrijk vinden. Hiervoor worden dan ook de nodige maatregelen genomen. 

Loopt mijn bestelling vertraging op?
Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur? Dan verzenden wij jouw bestelling dezelfde dag nog. Op dit moment heeft PostNL het drukker, waardoor jouw pakketje een vertraging op kan lopen. Met de Track & Trace code kun je jouw bestelling volgen. 

Kan ik mijn pakketje afhalen?
Afhalen is in Oudewater alleen mogelijk op afspraak.

Kan het Coronavirus via een pakketje overgedragen worden?
Deze kans is heel erg klein. Ons advies is om na het ontvangen en uitpakken van jouw pakketje je handen te wassen. Het Coronavirus verspreidt zich het beste via mensen. Buiten het lichaam kan het virus minder goed overleven.

Hoe werkt PostNL in deze situatie?
Onze pakketjes worden bezorgd door PostNL. Door hen zijn de nodige maatregelen genoemn, zodat je pakketje op een contactloze manier bezorgd wordt. De bezorger tekent na jouw toestemming voor ontvangst. Vervolgens zet hij/zij het pakketje neer en kun jij het pakken. De levering van jouw pakket is dus veilig.

Blijft de retourtermijn hetzelfde?
Ja. Je blijft 100 dagen de tijd hebben om je pakket te retourneren.

Kan ik mijn pakketje opsturen naar een ander, aangezien ik het zelf niet kan geven?
Natuurlijk! Vul dan bij het afleveradres de gegevens in van de ontvanger.

Is de klantenservice van Bij Huisraad bereikbaar?
Ja, we zijn bereikbaar.

Kortom: je kunt gewoon bij ons bestellen! Wij doen er alles aan om jou, juist nu zo goed mogelijk te helpen.

© 2017 - 2020 Bij Huisraad | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel